Την επιστροφή 9.800 ευρώ που είχαν αφαιρεθεί μέσω ηλεκτρονικής απάτης από τραπεζικό λογαριασμό διέταξε το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, εκδικάζοντας έφεση των δικαιούχων του λογαριασμού. Με την απόφαση 1489/2026 το δικαστήριο επιδίκασε και χρηματική ικανοποίηση για την ηθική βλάβη που υπέστησαν.
Η υπόθεση έχει ενδιαφέρον για όποιον χρησιμοποιεί καθημερινά e-banking, καθώς αφορά το ερώτημα ποιος επωμίζεται την οικονομική ζημιά όταν τρίτοι αποκτούν πρόσβαση σε τραπεζικό λογαριασμό εξαπατώντας τον χρήστη. Η συγκεκριμένη απόφαση δημοσιοποιήθηκε τον Ιούλιο του 2026 και δεν σημαίνει ότι κάθε θύμα απάτης δικαιούται αυτομάτως επιστροφή χρημάτων.
Τι συνέβη στην υπόθεση των 9.800 ευρώ
Οι συνδικαιούχοι του λογαριασμού προσέφυγαν στη Δικαιοσύνη μετά την αφαίρεση χρημάτων μέσω διαδικασίας ηλεκτρονικής απάτης. Η αγωγή τους είχε αρχικά απορριφθεί, όμως στο δεύτερο βαθμό το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών έκανε δεκτή την έφεση και έκρινε ότι η τράπεζα έπρεπε να τους αποδώσει το ποσό.
Το δικαστήριο επιδίκασε 9.800 ευρώ για τα χρήματα που αφαιρέθηκαν και 1.000 ευρώ σε καθέναν από τους δύο δικαιούχους ως χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη. Στο σκεπτικό εξετάστηκαν οι ευθύνες της τράπεζας κατά την εκτέλεση των συναλλαγών και οι υποχρεώσεις προστασίας του πελάτη.
Τι προβλέπεται για μια μη εγκεκριμένη συναλλαγή
Η νομοθεσία για τις υπηρεσίες πληρωμών προβλέπει ότι ο πάροχος οφείλει να εξετάζει αν μια συναλλαγή είχε πράγματι εγκριθεί από τον χρήστη. Δεν αρκεί, σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση μιας κίνησης στο σύστημα ή η χρήση στοιχείων ταυτοποίησης για να θεωρηθεί πως ο καταθέτης συναίνεσε έγκυρα.
Από την άλλη, εξετάζεται και η συμπεριφορά του χρήστη, ιδίως αν υπήρξε δόλος ή βαριά αμέλεια. Το πού ακριβώς βρίσκεται η ευθύνη εξαρτάται από τα πραγματικά στοιχεία της κάθε υπόθεσης. Γι’ αυτό δεν είναι ασφαλές να συμπεράνει κανείς από μία απόφαση ότι όλες οι υποθέσεις phishing έχουν την ίδια έκβαση.
Τι να κάνετε μόλις διαπιστώσετε απάτη
Το πρώτο βήμα είναι να ενημερώσετε αμέσως την τράπεζα, ζητώντας φραγή πρόσβασης όπου χρειάζεται και καταγραφή αμφισβήτησης της συναλλαγής. Χρήσιμο είναι να κρατήσετε τις σχετικές κινήσεις λογαριασμού, τα μηνύματα και τους αριθμούς αναφοράς της επικοινωνίας σας.
Ακολουθεί καταγγελία στις αρμόδιες αρχές και, αν προκύψει διαφωνία σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων, αναζήτηση εξατομικευμένης νομικής συμβουλής. Η έγκαιρη αντίδραση βοηθά τόσο στην προστασία του λογαριασμού όσο και στη διερεύνηση των πραγματικών περιστατικών.
