Μια 83χρονη, που φροντίζει μόνη της τον σύζυγό της, ηλικίας 87 ετών και με σοβαρά προβλήματα υγείας, βρέθηκε από τις 30 Σεπτεμβρίου χωρίς φως, χωρίς δυνατότητα μαγειρέματος και χωρίς ζεστό νερό. Κι όλα αυτά, χωρίς να υπάρχει στη μέση ανεξόφλητος λογαριασμός…
Αν μη τι άλλο, όπως γράφει η huffingtonpost.gr που ανέδειξε το θέμα, μετά τη δημοσιοποίησή του ο ΔΕΔΔΗΕ δεσμεύετηκε για άμεση αποκατάσταση.
Έπειτα από μία εβδομάδα χωρίς ρεύμα στο σπίτι τους, παρά το γεγονός ότι δεν υπήρχε ανεξόφλητος λογαριασμός, ο ΔΕΔΔΗΕ εντόπισε τον αρμοδιο εργολάβο και τον στέλνει εσπευσμένα για να αποκαταστήσει την ηλεκτροδότηση.
Η διακοπή ηλεκτροδότησης ξεκίνησε την Τετάρτη 30 Σεπτεμβρίου στο σπίτι τους, που βρίσκεται λίγες δεκάδες μέτρα από τη Λεωφόρο Μαραθώνος. Παρά τα καθημερινά τηλεφωνήματα στον ΔΕΔΔΗΕ, η βλάβη παρέμενε και την Τρίτη.
Η καταγγέλλουσα είναι 83 ετών και ζει με τον σύζυγό της, 87 ετών και με σοβαρά προβλήματα υγείας. Τον φροντίζει η ίδια. Όμως, όλες αυτές τις ημέρες το ζευγάρι ζει στην κατοικία του χωρίς φως, δεν μπορούν να μαγειρέψουν και δεν έχουν ζεστό νερό για να πλυθούν!
Όπως περιγράφει στη HuffPost ο γιος τους – που πηγαινοέρχεται αναγκαστικά καθημερινά για να μεταφέρει στους γονείς του φαγητό και φάρμακα – η βλάβη δηλώθηκε την ίδια μέρα που διαπιστώθηκε (30/9) και συνεργείο πήγε στο σημείο το πρωί της Πέμπτης 1 Οκτωβρίου.
Εκεί διαπίστωσαν ότι το πρόβλημα ήταν ευθύνη του ΔΕΔΔΗΕ και ενημέρωσαν ότι θα επιστρέψουν να το αποκαταστήσουν. Αυτό δεν έχει γίνει μέχρι σήμερα, δηλαδή μία ολόκληρη εβδομάδα αργότερα.
«Από τότε επικοινωνούμε με τον ΔΕΔΔΗΕ καθημερινά και μας λένε το ίδιο παραμύθι. Ότι δεν έχουν προσωπικό, ζητάνε την κατανόησή μας κ.λπ.», αναφέρουν.
Ο λογαριασμός του ρεύματος για την οικία είναι εξοφλημένος εμπρόθεσμα και στο ακέραιο. Προς επιβεβαίωση αυτού, η οικογένεια έστειλε στη HuffPost την φωτογραφία (βλέπε παραπάνω) από την οποία προκύπτει ευκρινώς ότι δεν υπάρχει ανεξόφλητο υπόλοιπο, παρά μόνο ο τρέχων λογαριασμός ύψους 157 ευρώ, που έληξε μόλις στις 28 Σεπτεμβρίου 2026.
Σήμερα, 6 Οκτωβρίου έλαβαν – από αναρμόδιο υπάλληλο και ατύπως – την υπόσχεση ότι αύριο θα επιλυθεί το πρόβλημα, όταν έσπευσαν στο γραφείο του ΔΕΔΔΗΕ Κορωπίου–Μαρκοπούλου, στην αρμοδιότητα του οποίου ανήκει το Μάτι. «Όλες οι άλλες επικοινωνίες έγιναν προφανώς με συνεργάτες που έχουν αναλάβει το τηλεφωνικό κέντρο», τονίζουν.
Η οικογένεια επισημαίνει, επίσης, ότι δεν υπάρχει σημείο όπου ο πολίτης μπορεί να διαμαρτυρηθεί αυτοπροσώπως. «Δεν μπορείς να διαμαρτυρηθείς με φυσική παρουσία πουθενά», λένε στη HuffPost, «καθώς η επικοινωνία γίνεται μόνο τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά, μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων».
