Η Black Friday 2026 πέφτει την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου, με την Cyber Monday να ακολουθεί τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου. Οι προσφορές, πάντως, δεν περιορίζονται απαραίτητα σε αυτές τις δύο ημέρες. Για τους καταναλωτές, το σημαντικότερο ερώτημα είναι αν η τιμή που εμφανίζεται ως ευκαιρία είναι πράγματι χαμηλότερη από εκείνη στην οποία πωλούνταν προηγουμένως το προϊόν.
Το μεγάλο ποσοστό στην ταμπέλα δεν αρκεί για να απαντήσει. Για να κρίνουμε μια έκπτωση, χρειάζεται να γνωρίζουμε την προηγούμενη τιμή αναφοράς, να συγκρίνουμε το ίδιο ακριβώς προϊόν σε περισσότερα καταστήματα και να ελέγξουμε την τελική χρέωση, μαζί με τα έξοδα αποστολής.
Ο κανόνας των 30 ημερών στις εκπτώσεις
Η νομοθεσία προβλέπει ότι, όταν μια επιχείρηση ανακοινώνει μείωση τιμής, ως προηγούμενη τιμή πρέπει, κατά γενικό κανόνα, να εμφανίζεται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση. Δεν μπορεί δηλαδή να αυξήσει πρόσκαιρα την τιμή και ύστερα να παρουσιάσει την επιστροφή της σε χαμηλότερο επίπεδο ως εντυπωσιακή έκπτωση. Υπάρχει ειδική πρόβλεψη για συνεχόμενες, προοδευτικές μειώσεις.
Ένα υποθετικό παράδειγμα δείχνει τη διαφορά: αν ένα προϊόν κόστιζε 80 ευρώ μέσα στον προηγούμενο μήνα, στη συνέχεια ανέβηκε στα 100 ευρώ και την Black Friday πωλείται 70 ευρώ, η μείωση σε σχέση με τη χαμηλότερη προηγούμενη τιμή είναι 12,5% και όχι 30%.
Γι’ αυτό βοηθά η παρακολούθηση της τιμής πριν αρχίσουν οι προσφορές. Σε μια ηλεκτρονική αγορά μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό τιμών, όπου είναι διαθέσιμο, ή να κρατήσουμε την τιμή του συγκεκριμένου μοντέλου για σύγκριση.
Οι προσφορές που χρειάζονται δεύτερη ματιά
Μια διαφήμιση με έκπτωση «έως 70%» δεν σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα πωλούνται 70% φθηνότερα. Αντίστοιχα, ένα μήνυμα ότι απομένουν ελάχιστα τεμάχια ή ότι η προσφορά λήγει σε λίγα λεπτά δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη ότι η αγορά συμφέρει. Οι τεχνητές πιέσεις και οι παραπλανητικοί ισχυρισμοί για τιμές ή διαθεσιμότητα αποτελούν πρακτικές που χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή.
Πριν από την πληρωμή, ελέγχουμε τον ακριβή κωδικό του προϊόντος, τα χαρακτηριστικά του, τα μεταφορικά και την αξιοπιστία του πωλητή. Μια χαμηλή τιμή για διαφορετική έκδοση ή προϊόν παλαιότερης σειράς δεν αποτελεί απαραίτητα καλύτερη προσφορά.
Τι ισχύει για επιστροφές και ελαττωματικά προϊόντα
Για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα ισχύει, κατά κανόνα, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται αιτιολόγηση. Υπάρχουν εξαιρέσεις, ενώ ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.
Στα φυσικά καταστήματα, αντίθετα, δεν υπάρχει γενικό δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος χωρίς ελάττωμα μόνο και μόνο επειδή αλλάξαμε γνώμη. Οι αλλαγές και οι επιστροφές σε αυτή την περίπτωση εξαρτώνται από την πολιτική του καταστήματος, την οποία είναι χρήσιμο να γνωρίζουμε πριν πληρώσουμε.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά με τα οποία πωλήθηκε, εξακολουθούν να ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή, ακόμη κι αν αγοράστηκε σε έκπτωση. Η ελάχιστη νόμιμη εγγύηση στην ΕΕ είναι δύο χρόνια, με ευθύνη του πωλητή για την προβλεπόμενη αποκατάσταση του προβλήματος.
Σε περίπτωση αμφισβήτησης μιας προσφοράς, είναι χρήσιμο να φυλάσσονται η απόδειξη, τα στοιχεία της παραγγελίας και στιγμιότυπα της διαφημιζόμενης τιμής. Καταγγελίες για παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές μπορούν να υποβληθούν στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου, ενώ λειτουργεί και η Γραμμή Καταναλωτή 1520.
